本申请公开了一种通话语音信息处理方法和装置，其中，所述方法包括：获取一次通话过程中的麦克风信号；对所述麦克风信号进行处理，得到信号特征信息；将所述信号特征信息输入至通话语音信息处理模型，通过所述通话语音信息处理模型去除所述麦克风信号中的回声信号和噪声信号，得到所述麦克风信号中的近端信号。根据本申请实施例，将信号特征信息输入到该模型中，仅利用一个该模型就能够去除掉麦克风信号中的回声信号和噪声信号，得到了麦克风信号中的近端信号。如此，相较于现有技术中需要两个模型，本申请通过一个模型就能实现，在降低计算量的同时，有效解决了回声消除和噪声抑制两个问题。