本发明实施例提供了一种访客管理方法和装置，应用于访客系统，访客系统与智能建筑中的智能设备连接，方法包括：获取智能设备针对预设区域采集的第一图像数据，并根据第一图像数据，确定进入预设区域的目标访客的目标用户信息；判断是否存在针对目标用户信息的目标访客请求信息；目标访客请求信息包括目标请求访问区域；当存在针对目标用户信息的目标访客请求信息时，判断预设区域是否属于目标请求访问区域；当预设区域不属于目标请求访问区域时，发起访客入侵警告信息。通过本发明实施例，实现了由访客系统对已经进入智能建筑内的访客进行监控，并在识别到访客进入不被允许进入的区域时进行警告，从而实现对进入智能建筑内的访客的监控和管理。