本申请属于通信技术领域，具体涉及一种服务质量策略调整方法、装置及计算机可读介质。该方法包括：获取用户接入网络类型、基站负荷量以及策略服务器下发的服务质量策略；若用户接入网络类型或者基站负荷量满足预设条件，则根据预设映射规则调整服务质量策略，并将调整后的服务质量策略传送至基站。这样，根据用户接入网络类型以及基站负荷量作为判断条件，以确定是否对当前的服务质量策略进行调整。当用户接入网络类型以及基站负荷量满足预设条件时，对服务质量策略进行调整，以得到与当前用户接入网络类型或者当前的基站负荷量与服务质量策略相匹配，这样以使得经过调整后的服务质量策略能很好地适应当前网络环境，从而提升了用户体验。