本发明公开了一种基于智能动态策略调整的催收方法及系统，该方法包含：接收用户的输入信息；分析用户的输入信息；根据分析结果从当前的通话模板中匹配对应的答复话术；将答复话术作为输出信息发送至用户；实时保存通话过程中所有的输入信息和输出信息形成历史对话数据；根据历史对话数据匹配出其对应的新通话模板；比较匹配出的新通话模板和当前的通话模板是否相同；在匹配出的新通话模板和当前的通话模板不同时，将当前通话采用的通话模板转换成匹配出的新通话模板。本发明的基于智能动态策略调整的催收方法及系统，在进行智能语音自动拨打用户电话时，能够实时根据通话内容切换到更加匹配的通话模板，提高了自动通话的智能化以及通话效率。