本发明揭示了一种自助机监控管理方法，包括S1、数据配置步骤，接入自助机的基础信息；S2、主动上报步骤，所述自助机应用程序自动给监控程序上传接入自助机的状态数据和业务数据；S3、被动上报步骤，当主动上报步骤失效后，监控程序主动采集接入自助机的状态数据和业务数据，并判定接入自助机运行失常；S4、告警步骤，对运行失常的自助机发出告警信号；S5、修理步骤，根据告警信号对运行失常的自助机进行修复。本发明设置主动采集和被动采集两种模式，确保对接入的自助机的实时监管，并可通过告警步骤及时获取相关信息对运行失常自助机进行修复，极大提高了对自助机的有效管理，保证了自助机的正常运行。