本发明公开了一种应用数据获取方法及装置，包括：云平台获取客户端发送的第一请求；第一请求包括待访问设备的唯一标识；根据待访问设备的唯一标识在外网地址记录中确定待访问设备的外网地址；外网地址记录中记录有各设备端的外网地址；各设备端的外网地址是云平台基于各设备端发送的登录请求进行解析得到的；将外网地址作为第一请求对应的第一响应，并将第一响应反馈至客户端；第一响应用于指示客户端根据外网地址与待访问设备连接，实现从待访问设备中获取应用数据。通过将内网地址转变为外网地址，实现客户端从待访问设备中获取应用数据，不再需要云平台提供公网端口，降低云平台因被异常入侵或被黑客异常利用的风险，提升云平台的安全性。