本申请公开一种商品信息更新处理方法及其装置、设备、介质、产品，所述方法包括：响应作用于聊天文本的商品识别事件，检验本地数据库中该事件对应的直播间标识的商品信息集的版本；当本地数据库中存储的商品信息集的版本为旧版本时，触发本地数据锁，查询出缓存服务器中最新版本的商品信息集存储至本地数据库后，释放本地数据锁；当缓存数据库中不存在最新版本商品信息集时，驱动缓存服务器触发缓存数据锁，查询出源数据服务器中最新版本的商品信息集存储至缓存及本地数据库后，释放缓存及本地数据锁；根据最新版本商品信息集，识别聊天文本的目标商品特征信息，生成商品订单信息。本申请可提升了商品识别的执行效率且保证商品数据的一致性。