本公开实施例涉及一种派单管理系统、方法和装置，以及调派单平台和车机设备，该派单管理系统包括：车辆工作数据接收平台，用于接收车辆搭载的车机设备的工作数据，并将该车机设备的工作数据发送至调派单平台；调派单平台，用于根据该车机设备的工作数据确定该车辆的工作状态；其中，在该车辆处于空车工作状态时，确定该车辆处于可派单状态；在该车辆处于载客工作状态时，确定该车辆处于不可派单状态。本公开实施例可以避免在车辆上载有乘客的情况下导致线上派单失败，可以提高线上派单效率。而且无需在接到扬招乘客之后，执行收车操作和出车操作，简化了线上接单的操作流程。