本申请提供一种客户转化率的确定方法、相关装置及计算机存储介质，包括：梳理通用前端产品中国际品牌客票销售核心业务流程，构建完整的标准客票销售流程路径图；根据完整的标准客票销售流程路径图，确认目标埋点范围；在网页初始化加载时，在目标埋点范围内初始化埋点代码，在触发预设的埋点事件时，对用户行为数据进行收集；对收集得到的用户行为数据与完整的标准客票销售流程路径图中的行为数据进行比对，得到比对结果；根据比对结果，确定在客票销售过程中每一个步骤对应的客户转化率。通过在客票销售过程中每一个步骤对应的客户转化率，从而后续验证产品是否符合设计初衷以及业务流程在使用过程中会存在哪些问题，也会指导产品后续优化。