本申请公开了一种远程运维方法及系统，用以解决远程运维交互困难的技术问题。其中，一种远程运维系统包括：目标终端；用于发送维护数据包的远端处理终端；用于转发维护数据包至目标终端的运维设备。本申请所提供的远程运维系统，通过运维设备发送目标终端的屏幕画面至远端处理终端，并转发来自远端处理终端的、根据所述屏幕画面制作的维护指令包至目标终端，从而提高了远程运维的工作效率。通过改造连接目标终端的键盘，以实现维护指令包的有效输入。并且通过对非目标终端的屏幕画面设置掩码、对远端处理终端的操作权限进行验证、对维护指令包进行加密等技术手段以提高远程运维工作过程的安全性。