本实用新型公开了一种申诉投诉服务管理用的监控装置，包括底座和控制器，底座的上表面开设有倒凸型槽，倒凸型槽内转动安装有连接块，倒凸型槽内安装有可以转动的外转子电机，外转子电机的控制端与控制器的控制端之间连接有控制导线，连接块的下表面开设有齿轮槽，外转子电机的外表面套接安装有齿轮，齿轮的与齿轮槽啮合连接，连接块的上表面固定安装有便于拆卸的底板，底板的上表面固定安装有监控器主体，本实用新型在使用时，将底座通过吸盘将监控器主体固定在监视区域的台面，将控制器通过吸盘固定在控制人员办公区域的台面，通过控制器可以控制外转子电机带动连接块和底座转动，从而来调节监控器主体的监控方向。