本发明涉及医疗系统技术领域，具体公开了一种医疗自助服务系统，包括医疗自助终端、小程序、公众号、紧急预案网络，可通过医疗自助终端购买医疗物品，在用户购买急救药品完毕的同时，迅速将购买数据自动上传至数据处理中心，后者对用户购买药品数据进行分析处理，包括购买的急救药品种类和治疗方案、购买急救药品所属的医疗自助终端的地点、购买急救药品的数量、购买时间等，针对数据的分析处理，得出不同的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级的紧急预案。