本申请提供了一种处理业务请求的方法和装置，涉及计算机技术领域，可用于金融领域或其他领域，可以使灰度发布的针对性更强、效率更高。该方法包括：接收来自终端的业务请求；在确定终端所属用户为灰度用户，且第一应用的发布状态为灰度发布状态或灰度转正发布状态的情况下，在业务请求中添加灰度标识；将添加了灰度标识的业务请求发送至负载均衡服务器，以便于负载均衡服务器基于第一应用的发布状态，将业务请求引流至相应的网络节点。通过上述方法，对应用的灰度发布状态以及提交业务请求的用户进行识别，并将用户的业务请求引流至相应的发布环境。