本申请公开了一种业务请求处理方法、系统和装置，本方法通过接收业务请求，获取所述业务请求中的请求域名，根据所述请求域名匹配预设的配置文件，每个所述配置文件配置有路由规则；当匹配到所述请求域名对应的配置文件时，根据所述配置文件配置的路由规则请求业务服务器获取返回结果，根据所述返回结果得到响应数据；发送所述响应数据至前端浏览器，以使所述前端浏览器对所述响应数据渲染。本申请解决相关技术中面向商业用户的SaaS(软件即服务)软件开发过程中，不同用户需求不同开发效率低的技术问题，提供一种高复用、易维护、业务隔离、低资源占用的定制需求开发框架，实现对于不同客户之间迥然不同的定制需求，同时为SaaS开发团队降本增效低耦合。