本公开提供了一种问题定位方法，可以应用于人工智能技术领域。该问题定位方法包括：实时获取生产环境中各个生产节点的监控数据和生产日志；当监控数据指示报警时，提取报警时段内的监控数据和生产日志的特征值；基于监控数据和生产日志的特征值对当前报警进行问题分类，得到当前报警的问题类型和问题等级；根据问题类型和问题等级进行对应的测试，以得到当前报警的定位。本公开还提供了一种问题定位装置、设备、存储介质和程序产品。