一种用户满意度确定方法、装置、电子设备及存储介质
实质审查的生效
摘要
本发明实施例公开了一种用户满意度确定方法、装置、电子设备及存储介质。该用户满意度确定方法包括：获取用户的用户日志数据；根据所述用户日志数据确定用户满意度指标的用户满意度指标关联矩阵；根据所述用户满意度指标关联矩阵确定至少一个用户满意度重点指标；根据所述用户满意度指标关联矩阵和各所述用户满意度重点指标确定用户满意度重点指标关联矩阵；根据所述用户满意度重点指标关联矩阵确定各所述用户满意度重点指标的重点指标满意度评分；根据各所述重点指标满意度评分确定用户满意度评分，以确定用户满意度。本发明实施例的技术方案能够快速且准确的确定用户满意度，从而提高确定用户满意度的效率和准确率。
基本信息
专利标题 ：
一种用户满意度确定方法、装置、电子设备及存储介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114493636A
申请号 ：
CN202210094627.2
公开（公告）日 ：
2022-05-13
申请日 ：
2022-01-26
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
赵占伟傅强徐涛梁彧阿曼太蔡琳杨满智田野王杰金红陈晓光
申请人 ：
恒安嘉新(北京)科技股份公司
申请人地址 ：
北京市海淀区北三环西路25号27号楼五层5002室
代理机构 ：
北京品源专利代理有限公司
代理人 ：
康欢欢
优先权 ：
CN202210094627.2
主分类号 ：
G06Q30/00
IPC分类号 ：
G06Q30/00 G06Q10/06 G06F16/18
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q30/00
商业，例如购物或电子商务
法律状态
2022-05-31 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : G06Q 30/00
申请日 : 20220126
申请日 : 20220126
2022-05-13 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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