本申请公开了业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，涉及人工智能技术领域，具体涉及人机交互技术领域，该方法包括：接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式；获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息；基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。实现业务方可以根据需求定制信息通知方式、信息模板配置，信息格式统一规范，实现信息发送失败预警、重试，提高信息投递系统的稳定性、安全性，实现更加灵活、高效的投递信息。