一种服务请求的响应方法、装置、服务器及存储介质
实质审查的生效
摘要
本申请适用于大数据技术领域，提供了一种服务请求的响应方法、装置、服务器及存储介质，方法包括：响应于预测触发指令，确定预测触发指令关联的目标预测时间段；确定目标预测时间段对应的关联历史时间段，并基于关联历史时间段内的历史服务请求，确定目标预测时间段对应的服务时长总量；确定用于响应服务请求的处理资源的平均服务时长；根据服务时长总量以及平均服务时长确定预测资源数，并基于预测资源数生成资源预测报告。采用上述方法能够在服务之前对该时间段内的服务总量时长进行预测，从而能够配置对应数量的服务人员，能够同时兼顾服务人员的利用率以及服务请求的响应质量两个方面，提高了服务响应效率以及服务响应质量。
基本信息
专利标题 ：
一种服务请求的响应方法、装置、服务器及存储介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114520773A
申请号 ：
CN202210142211.3
公开（公告）日 ：
2022-05-20
申请日 ：
2022-02-16
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
蔡灵敏
申请人 ：
平安科技（深圳）有限公司
申请人地址 ：
广东省深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼
代理机构 ：
深圳中一联合知识产权代理有限公司
代理人 ：
吴冬羽
优先权 ：
CN202210142211.3
主分类号 ：
H04L41/147
IPC分类号 ：
H04L41/147 H04L67/1396 H04L67/51
法律状态
2022-06-07 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : H04L 41/147
申请日 : 20220216
申请日 : 20220216
2022-05-20 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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