语音数据处理方法、装置、存储介质及设备
实质审查的生效
摘要
本申请实施例公开了一种语音数据处理方法、装置、存储介质及设备。该方法包括：对目标对象的该接入语音数据进行发音特征提取，获得该目标对象的发音特征信息，该目标对象的发音特征信息用于反映该目标对象的音色；根据该目标对象的发音特征信息和该目标对象的对象属性信息，从候选客服列表中确定用于服务该目标对象的目标客服；将该目标对象转接至该目标客服，以使该目标客服与该目标对象进行语音交互。采用本申请实施例，可以为不同用户匹配发音特征不一样的客服，从而增强客服的可信度以及亲和力，进而更充分的利用AI客服。
基本信息
专利标题 ：
语音数据处理方法、装置、存储介质及设备
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114500754A
申请号 ：
CN202210142507.5
公开（公告）日 ：
2022-05-13
申请日 ：
2022-02-16
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
徐泓敏
申请人 ：
平安普惠企业管理有限公司
申请人地址 ：
广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室
代理机构 ：
广州三环专利商标代理有限公司
代理人 ：
陈倩倩
优先权 ：
CN202210142507.5
主分类号 ：
H04M3/523
IPC分类号 ：
H04M3/523 H04M3/51 G10L25/63 G10L15/02
法律状态
2022-05-31 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : H04M 3/523
申请日 : 20220216
申请日 : 20220216
2022-05-13 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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