工单信息处理方法、计算机装置和存储介质
公开
摘要
本发明公开了一种工单信息处理方法、计算机装置和存储介质，工单信息处理方法包括获取待处理工单信息和多个历史工单信息，确定待处理工单信息与各历史工单信息之间的文本相似度，确定至少一个相似工单信息，将待处理工单信息发送至相似工单信息对应的目标地址等步骤。本发明通过将待处理工单信息发送至相似工单信息对应的目标地址，待处理工单信息被派送至合适的具体负责单位的成功率较高，另一方面，实施例中的工单信息处理方法可以由计算机程序执行，即待处理工单信息的派送过程可以无需人工参与，从而避免人工工作带来的出错，有利于提高待处理工单信息的派送效率和准确率。本发明广泛应用于数据处理技术领域。
基本信息
专利标题 ：
工单信息处理方法、计算机装置和存储介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114581041A
申请号 ：
CN202210146552.8
公开（公告）日 ：
2022-06-03
申请日 ：
2022-02-17
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
何俏蓉唐戎
申请人 ：
广州云迪科技有限公司
申请人地址 ：
广东省广州市白云区龙归街南村鹤龙四路111号2栋2009、2011室
代理机构 ：
广州嘉权专利商标事务所有限公司
代理人 ：
郑宏谋
优先权 ：
CN202210146552.8
主分类号 ：
G06Q10/10
IPC分类号 ：
G06Q10/10 G06Q50/26 G06F40/194 G06F40/284
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10/00
行政；管理
G06Q10/10
办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理；时间管理，例如日历、提醒、会议或时间核算
法律状态
2022-06-03 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
文件下载
暂无PDF文件可下载
