本发明涉及人工智能领域，实施例公开了一种软件缺陷信息获取方法、装置、设备及存储介质。其中，方法包括：发送测试启动指令至被测软件，以使被测软件根据测试启动指令，依次执行各项测试指令；在被测软件的显示页面上显示与被测软件对应的悬浮控件；若检测到测试用户点击悬浮控件，则发送缺陷复现指令至被测软件，以使被测软件根据缺陷复现指令，重新执行当前时刻已执行的至少一项目标测试指令，并调用预先嵌入到被测软件中的目标软件开发工具包，采集并反馈软件缺陷信息；将软件缺陷信息发送至开发用户的终端设备。本发明实施例可以保证软件缺陷信息的格式统一，可以使用软件开发工具包，替代测试用户重复手动操作，提高软件测试效率。