本发明提供的一种网约车平台即时单应答方法包括：用户在网约车平台的乘客端填写上下车地址，订单系统创建订单，获得订单信息；所述订单系统将所述订单信息发送给派单系统；所述派单系统根据所述订单信息筛选司机，派单5秒后，如果无应答，校验周围是否有即将结束服务的司机；如果订单被应答，告知司机正在服务其他乘客以及预计服务时间；如果订单被应答，司机端需要及时告知相关信息，给司机决策选择的机会，让司机根据自己的实际情况确定是否接下一单；如果司机有事等特殊场景，司机可无责取消，取消后一个订单，系统判定司机无责，重新派单。提升了应答率，乘客有车可用的同时，减少了司机空闲时间。