本申请公开了一种网约车系统及其控制方法，涉及网络打车技术领域，该网约车系统包括：客户端智能设备，用于接收乘客的订单信息，并发送至网约车服务平台，订单信息包括乘客输入的乘车人数、行李尺寸数据、上车位置、目的位置以及拼车信息；网约车服务平台，用于基于订单信息获取上车位置周边匹配到的网约车信息，并生成订单业务并发送至相应的网约车智能设备；网约车智能设备，用于接收订单业务，以及当拼车信息为拼车时，基于行李尺寸数据发送控制命令至后备箱分区装置；后备箱分区装置，用于基于控制命令进行后备箱分区。本申请，可合理分配后备箱区域，以便于不同乘客的行李放置，同时避免不同乘客下车时出现行李误拿、错拿的情况。