远程业务办理的实现方法、系统及服务器
实质审查的生效
摘要
本发明提供一种远程业务办理的实现方法、系统及服务器，该远程业务办理的实现方法包括：接收到远程客户端发送的用于登录虚拟营业厅的登录请求之后，将虚拟营业厅的业务办理界面发送给所述远程客户端；在发送所述业务办理界面之后，若接收到音视频会话建立请求，建立所述远程客户端与AI视频柜员之间的实时音视频会话；在所述远程客户端与AI视频柜员进行实时音视频会话过程中，若接收到转接到人工视频柜员的转接请求，断开所述远程客户端与AI视频柜员之间的实时音视频会话，建立所述远程客户端与人工视频柜员之间的实时音视频会话。本发明可以提高线上业务的办理效率。
基本信息
专利标题 ：
远程业务办理的实现方法、系统及服务器
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114553838A
申请号 ：
CN202210166879.1
公开（公告）日 ：
2022-05-27
申请日 ：
2022-02-23
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
郭小琴赵静张敬宇孙玉海张洋张长峰杨云
申请人 ：
京东方科技集团股份有限公司
申请人地址 ：
北京市朝阳区酒仙桥路10号
代理机构 ：
北京银龙知识产权代理有限公司
代理人 ：
胡影
优先权 ：
CN202210166879.1
主分类号 ：
H04L65/1066
IPC分类号 ：
H04L65/1066 H04L65/1096 H04M1/72403 H04N7/14 H04L9/40 G06Q10/10 G06K9/62 G06F21/32 G06V30/32 G06V10/74
法律状态
2022-06-14 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : H04L 65/1066
申请日 : 20220223
申请日 : 20220223
2022-05-27 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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