本发明公开了一种订单数据的处理方法、装置、存储介质及计算机设备。其中方法包括：响应于订单取消请求，将订单取消请求发送至服务器，以使服务器根据订单取消请求确定当前订单的订单状态，并判断当前订单是否触发了异常场景，若当前订单触发了异常场景，则根据订单状态和触发的异常场景，确定挽留界面的配置信息；若当前订单未触发异常场景，则根据订单状态，确定挽留界面的配置信息；接收服务器发送的挽留界面的配置信息，并根据挽留界面的配置信息显示挽留界面。上述方法可以使用户在取消订单时看到与当前订单状态和场景相对应的挽留界面，使挽留界面可以满足用户在各类订单取消场景下的实际需求，从而减少用户下单操作的链路，提升体验感。