本发明公开一种基于智能语音分析的地产营销管理方法、装置及设备，所述方法包括：获取案场现场的原始语音数据；获取所述原始语音数据中的一种或多种声音特征和说话信息；获取说话人的授权记录，确定所述声音特征关联的所述说话人的身份，并将所述说话信息与所述说话人的身份一一关联；对所述说话信息进行语音识别，将所述说话信息转化成文字信息；对文字信息进行基于知识图谱的计算推理，提取其中的关键信息；基于所述关键信息进行智能分析，以支持地产营销管理的业务需求。本发明可以解决现有的地产销售过程中销售话术质量无法评估和有效监管的问题，从而更准确的获取客户的关注点及真实需求，支撑管理者决策，提升营销质量和效果。