本发明涉及图片问答处理技术领域，公开了一种基于图片问答的处理方法，该方法包括：对商品详情页进行OCR光学识别，获取第一段落；将第一段落和用户问题分为有序的单词序列，通过信息检索获取最相关的K个第二段落；将用户问题和K个第二段落分别进行分词；将用户问题分别和每个第二段落进行拼接，并在用户问题前加入标记位得到第三段落，对第三段落进行建模，构造多个输入向量；用相加后的输入向量表示第三段落，输入到中文预训练模型，将中文预训练模型的最终隐藏状态转化为答案跨度概率值。本申请的技术方案提高图片问答用户体验，同时也节约了商家的配置答案的成本，提升了图片问答效率。