本申请涉及一种系统异常处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，可应用于金融领域或其他领域。所述方法包括：获取并展示报文业务系统的报文处理状态图；响应于针对报文处理状态图中报文处理状态为异常状态的目标报文类型的查看请求，展示目标报文类型对应的处理节点状态图；响应于针对处理节点状态图中节点状态为异常状态的目标处理节点的处理请求，获取目标处理节点下目标报文类型对应的异常类型；若预设的异常报文样本库包含异常类型，获取异常类型的历史异常处理流程，根据历史异常处理流程对报文业务系统进行处理，可通过直观的图形对异常情况快速定位，自动匹配出对应的异常处理流程对系统进行恢复，提高系统异常处理效率。