本发明公开一种接受反馈的方法及其装置。该接受反馈的方法包括接受反馈者公布代表特定意见的反馈电话、反馈者拨通反馈电话、以及接受反馈者在非通话状态收集来电电话号码从而知道该反馈者意见的步骤。该接受反馈的装置是一种计算机应用系统，利用电信来电显示业务或智能业务收集来电电话号码从而实现了上述方法。本发明具有反馈简单、成本低等优点。可广泛应用于电视台、电台、报刊杂志、因特网网站等媒体领域以方便受众进行反馈，形成新的广告方法和募捐方法，在激励措施的配合下，可以提高媒体受众参与度，可以吸引受众主动接受广告。