一种客户服务热线系统

专利权的终止

摘要

本实用新型为一种客户服务热线系统，属于计算机电话综合服务领域。包括有电话语音盒(1)、安装有录音软件和客服软件的座席微机(2)、模拟电话(3)和公共电话交换网(4)；其中，电话语音盒(1)连接到公共电话交换网(4)，电话语音盒(1)通过USB接口连接到座席微机(2)，电话语音盒(1)与模拟电话(3)相连接。本实用新型可以很好的消除基于CTI技术的呼叫中心(Call Center)因价格昂贵而使应用范围受限的问题，满足小型企业和区级共用事业单位低成本建设呼叫中心的实际需求。

基本信息

专利标题：

一种客户服务热线系统

专利标题（英）：

暂无

公开（公告）号：

暂无

申请号：

CN200720169466.X

公开（公告）日：

暂无

申请日：

2007-06-28

授权号：

CN201054642Y

授权日：

2008-04-30

发明人：

周玉文汪明明谢善斌王磊王峰沈宏观

申请人：

北京工业大学

申请人地址：

100022北京市朝阳区平乐园100号

代理机构：

北京思海天达知识产权代理有限公司

代理人：

张慧

优先权：

CN200720169466.X

主分类号：

H04M3/51

IPC分类号：

H04M3/51 H04M3/22