本发明公开了一种基于人工智能语音的按键查询方法，其包括：配置按键事件与按键说明内容的映射关系存储；设置语音查询唤醒词存储；响应于接收到的语音查询唤醒词，进行按键事件拦截；根据拦截到的按键事件，获取与按键事件具有映射关系的按键说明内容输出展示。本发明还公开了一种基于人工智能语音的按键查询装置，根据本发明公开的方法和装置可以将语音与按键功能手册结合起来，搭建一种按键查询的安全模式让用户在安全的状态内快速学习按键功能使用，大大的提高了用户的学习效率，并且不会由于用户在学习过程中不小心触发一些汽车功能键造成安全事故等问题。