本发明实施例提供了一种乘车订单处理方法和装置，所述方法包括响应用户的模式选择操作，确定针对乘车订单的派单模式为第一派单模式或第二派单模式；在派单模式为第一派单模式的情况下，获取通信范围内匹配的至少一个移动终端对应的第一候选车辆信息；响应用户的第一车辆选择操作，从所述第一候选车辆信息中选取第一目标车辆信息；采用所述第一目标车辆信息，生成并向所述第一目标车辆信息对应的移动终端发送用于建立乘车订单的订单信息。根据本发明实施例，上述乘车订单处理方式与传统等待网约车平台系统派单的方式相比，提供了一种乘客自主选择车辆派单的方式，让乘客自主选择乘载车辆，无须依赖平台派单，减少了乘客等待时间，增强乘客出行体验。