特征处理方法及装置、电子设备和可读存储介质
授权
摘要
本公开提供了一种特征处理方法，包括：采集客服人员与客户视频通话时的实时视频数据；提取所述实时视频数据中所述客服人员的面部表情特征和音频特征；以及根据所述面部表情特征和所述音频特征确定所述客服人员当前的服务情绪为第一情绪时，对所述客服人员的面部表情特征和音频特征进行第二情绪化渲染。本公开还提供了一种特征处理装置、一种电子设备和一种计算机可读存储介质。
基本信息
专利标题 ：
特征处理方法及装置、电子设备和可读存储介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN111885343A
申请号 ：
CN202010764506.5
公开（公告）日 ：
2020-11-03
申请日 ：
2020-07-31
授权号 ：
CN111885343B
授权日 ：
2022-06-14
发明人 ：
王密陈永录余四洋
申请人 ：
中国工商银行股份有限公司
申请人地址 ：
北京市西城区复兴门内大街55号
代理机构 ：
中科专利商标代理有限责任公司
代理人 ：
孙蕾
优先权 ：
CN202010764506.5
主分类号 ：
H04N7/14
IPC分类号 ：
H04N7/14 H04N21/44 H04N21/439 G06K9/00 G06N3/02 G10L25/63
法律状态
2022-06-14 ：
授权
2020-11-20 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : H04N 7/14
申请日 : 20200731
申请日 : 20200731
2020-11-03 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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