本发明公开了一种聊天机器人的异常检测方法、装置、计算设备及存储介质。其中，方法包括：分别获取预设历史时段内，聊天机器人、服务提供端、以及服务使用端的特征数据；基于特征数据，生成以聊天机器人为中心节点，服务提供端以及服务使用端为邻节点的图网络；针对于图网络中的任一中心节点，将该中心节点以及该中心节点的邻节点的特征数据输入至预先训练好的异常检测模型中；获取异常检测模型输出的异常检测结果。本方案利用图网络及异常检测模型来对聊天机器人进行异常检测，能够提高检测精度及检测效率，降低检测成本。并且，本方案能够实现聊天机器人的批量化，实时化的异常检测，从而适于大规模应用与实施。