本申请公开了一种对话状态追踪方法、智能设备及服务设备。该智能设备，包括：输入接口和控制器；所述控制器被配置用于：将通过所述输入接口输入的本轮查询语句发送至服务设备，以使服务设备根据本轮查询语句与上轮查询语句的时间间隔、本轮查询语句与上轮查询语句的相似度以及本轮查询语句的定位领域及其得分，判断是否对本轮查询语句和上轮查询语句进行会话切分；根据会话切分的判断结果对用户的人机交互的会话进行切分，得到用户对应的至少一个切分后的会话语句；利用预设深度学习模型，对各会话语句进行处理，得到用户的各会话语句对应的对话状态信息，能够提高输出的对话状态信息的准确率，进而提高机器输出内容的准确性。