本申请公开了一种通话模式的决策方法及装置，用于解决由于语音质量差导致的通话故障的问题。第一终端设备向服务器发送位置区切换事件；第一终端设备接收来自服务器基于位置区切换事件反馈的第一评估值和第二评估值；其中，第一评估值用于表征位于目标位置区的终端设备采用第一通话模式时的通话质量，第二评估值用于表征位于目标位置区的终端设备采用第二通话模式时的通话质量；第一终端设备根据第一评估值和/或第二评估值确定目标通话模式。通过表征通话模式的通话质量的评估值确定目标通话模式，可避免终端设备在通话过程中发生由于通话质量差导致的单通、断续等通话故障，进而提升用户通话体验。