本发明公开了一种网络通话质量的评估方法、系统、电子设备及存储介质。其中的评估方法包括：预先确定目标端的网络指标，目标端包括服务端和/或客户端；将与网络指标对应的网络指标阈值配置至通道变量中；接收目标端的网络通话记录信息；基于网络通话记录信息获取网络指标实际值；基于网络指标阈值和网络指标实际值，生成评估结果。本发明通过在服务端、客户端分别预先确定能够准确识别通话质量的若干网络指标并配置至通道变量中，以直接分析得到导致通话质量差的网络原因，提高了网络通话质量的评估精度和效率；同时将整个通话时长分段，进行分段分析，以获取在通话过程中的每个时间段内导致网络语音通话质量差的所有具体原因。