本公开涉及文本处理方法、装置、设备和存储介质。在此描述的方法包括获取包括文本信息的多个评论。该方法还包括利用用于检测评论可信度的模型来提取多个评论各自对应的多个第一特征表示，每个第一特征表示具有第一维度。该方法还包括利用模型来将多个第一特征表示转换为多个评论各自对应的多个第二特征表示，每个第二特征表示具有小于第一维度的第二维度。该方法还包括基于多个第一特征表示和多个第二特征表示并且根据训练目标来训练模型，训练目标被确定为至少使多个评论中相似评论对应的第一特征表示之间的第一相似度降低，并且使多个评论中相似评论对应的第二特征表示之间的相应第二相似度降低。这有助于更准确预测评论的可信度。