本实用新型涉及一种辅助疫情防控的排队机及排队处理系统，其中，排队机包括柜体、控制器、摄像头、红外体温检测单元、触摸屏、存储盒及驱动单，柜体的上端设置触摸屏，存储盒可开合的设置在柜体上，用于存储防护物品；红外体温检测单元，用于检测用户体温；控制器，用于当判断用户体温超过正常体温范围时，进行提示；控制器，还接收摄像头获取的用户图片，进行图像识别，当判断用户未佩戴防护物品时，控制驱动单元，打开存储盒；控制器，还用于根据用户在触摸屏上的取号操作，产生排队信息。如此，排队机可以辅助进行疫情防控，自动进行用户体温检测、防护物品佩戴的检查，避免了人工执行时的效率低下、浪费人力物力的问题。