本实用新型涉及政务服务技术领域，尤其是指一种智能交互政务机器人，包括底座，所述底座上方设有打印机构，所述打印机构上方设有交互显示机构；所述交互显示机构包括机壳，所述机壳上设有摄像头，所述机壳一侧设有语音交互机，所述机壳内部设有中央处理器、智能语音识别器和存储器，所述底座内部设有驱动机构，所述驱动机构、打印机构、摄像头、智能语音识别器和存储器均与中央处理器电连接，语音交互机与所述智能语音识别器信号连接。工作时，通过语音交互机，办理人员和机器人可以进行简单的语音交流自助办理业务。本实用新型能够独立办理业务，无需人工辅助，实现了完全的自助业务办理，智能语音识别，灵活应对各项业务，方便快捷。