本实用新型公开了一种基于人工智能平台辅助业务办理的装置，包括机体，机体底端两侧均固定连接有侧板，两个侧板相对侧均固定连接有滑块，两个侧板之间均设有底板，底板上端两侧均固定连接有竖板，两个竖板相背侧均设有凹槽，两个滑槽分别与两个滑块滑动连接，底板正上方设有支撑板，支撑板与底板之间通过调节机构连接，支撑板与底板均位于机体下方，本实用新型所达到的有益效果是：能够根据实际使用人群的身高，调节支撑板的高度，保证使用者站在支撑板上能够操作机体，对于部分拥有身高缺陷的人群十分适用，使更多的人能够适用自助终端，提升办理效率，减轻工作人员压力。