本实用新型涉及通信终端技术领域，且公开了一种远程人工智能通信业务办理终端设备，包括设备箱，设备箱的内部固定有触屏显示屏，且设备箱与触屏显示屏之间固定有防水垫，设备箱的内部且位于触屏显示屏的外侧固定有U形架，U形架的一侧由上到下依次焊接有消毒液箱和电机箱，U形架的一端焊接有推杆电机，U形架的内部固定有移动机构，U形架内部的上端固定有喷洒机构，移动机构包括旋转电机、旋转杆、螺丝杆、移动块和限位杆，旋转电机的输出端固定有小齿轮。本实用新型通过一系列的改进使得本装置能够对触屏显示屏表面进行消毒，减少触屏显示屏表面的细菌，防止顾客使用时造成细菌感染。