与确定关联于多个产品中的一个产品的用户问题的意图相关的基于上下文的多粒度意图发现包括：标识分层意图数据结构的基础意图级别中的多个产品中的每个产品，在基础意图级别之下创建第一粒度级别，并且创建后续粒度级别。第一粒度级别包括根据第一共同意图特征创建的多个用户问题的分组；共同意图特征与多个产品中的一个相应产品相关。后续粒度级别包括相应分组的用户问题的子分组，每个子分组根据第二共同意图特征创建。每个子分组的第二共同意图特征是在不考虑第一共同意图特征的情况下被确定的。