本发明涉及一种基于95598工单的员工自主分析数据方法，使用零代码分析编辑器，执行步骤包括获取工单数据、大数据分析、有效数据提取、数据展示；本发明是基于数据中台利用可视化技术、大数据分析技术，目的为了解决一些规则与逻辑明确、高频率操作、数据量业务量大等特点的业务问题，结合零代码分析编辑器的拖拉拽，从95598供电服务热线工单信息入手，挖掘规律性、特征性的客户来电信息，从客户的诉求出发，用大数据分析工具，聚焦95598供电服务热线来电高发区域、投诉举报敏感客户、投诉举报热点区域，形成95598供电服务管控预警地图，实现供电服务管理关口前移，以提升公司供电服务质量，从而有效减少投诉的发生，进一步提升用户满意度。