本发明公开了一种电梯乘客的引导方法、系统、装置及存储介质，方法包括：获取电梯乘客的乘客图像信息和目的楼层信息，根据乘客图像信息确定第一乘客特征，并根据目的楼层信息确定第一分配梯号；获取侯梯厅图像信息，根据第一乘客特征和侯梯厅图像信息确定电梯乘客的第一位置信息和第一朝向信息，进而根据第一位置信息和第一朝向信息确定第一图标位置；根据第一分配梯号获取第一目标电梯的第一状态信息，并根据第一状态信息生成电梯状态提示图标，进而将电梯状态提示图标投影至第一图标位置。本发明可以对电梯乘客进行实时动态引导，一定程度上避免了电梯乘客错过或坐错电梯，提高了电梯乘客的乘梯效率和乘梯体验，可广泛应用于电梯技术领域。