本申请公开了一种信息处理方法、装置、电子设备、介质及计算机程序产品。通过获取电梯处的语音信息，将语音信息输入至预先训练好的语音识别模型，通过语音识别模型对语音信息进行识别，得到与语音信息对应的识别结果，在识别结果中的第一语音信息包含乘梯指令的情况下，保存第一语音信息，如此使得电梯只保存含有乘梯指令的第一语音信息，不对所有的语音信息进行保存，节省了存储空间，并且标注员可以在后台获取含有乘梯指令的第一语音信息，然后对含有乘梯指令的第一语音信息进行标注，减少了对不含有乘梯指令的语音信息的标注，缩短了标注过程，提升了标注效率。