本申请公开了一种基于人工智能终端的护理上门服务方法和系统，所述方法包括：接收医疗护理上门平台用户端发送的上门护理预约信息；将上门护理预约信息发送至护理服务管理端进行分诊；接收护理服务管理端的分诊结果，所述分诊结果包括已确定的目标护士；向目标护士的医疗护理上门平台护理端发送基于所述上门护理预约信息生成的订单派发通知；解决了相关技术中老年人的智能系统开发难度大的问题，同时，本申请实现全面医疗护理信息共享、可向出院患者提供相应的护理上门服务介绍，构建新一代的医疗护理服务闭环系统，具有极强的实用性。