本申请公开一种医疗数据处理方法、装置、电子设备和存储介质；包括：获取目标用户的当前文本数据；对当前文本数据进行标签提取处理，得到目标用户对应的目标标签；根据标签与状态恢复流程的对应关系、以及目标标签，获取目标用户对应的负面状态恢复流程，其中，负面状态恢复流程为协助目标用户对负面状态进行恢复的流程；根据预先设置的发送规则，向目标用户终端发送与负面状态恢复流程相关的第一数据，以协助目标用户对负面状态进行恢复，其中，目标用户终端为与目标用户对应的终端。本申请实施例与现有技术相比，可以令普通群众的生理或心理的负面状态快速、及时地得到关注和帮助。