本发明公开了核查保单的方法、装置、设备和计算机可读介质，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：提取待核查用户的历史保单理赔数据中的疾病组合，建立疾病影响矩阵；根据所述疾病影响矩阵，确定所述待核查用户的影响疾病；从所述历史保单理赔数据中提取用户特征向量和所述待核查用户的历史疾病向量，构建待核查用户的理赔向量；基于待核查用户的理赔向量，确定与所述待核查用户的相似用户，以将所述相似用户的平均理赔时间间隔作为所述待核查用户的理赔时间；按照所述影响疾病和所述待核查用户的理赔时间，核查所述待核查用户的保单。该实施方式能够降低核保保单的失误率。