本发明公开了一种文件访问方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收目标用户发送的针对第一目标文件的访问请求；若确定缓存中不包括第一目标文件的元数据，则通过神经网络预测模型预测设定数量个第二目标文件，第二目标文件用于表征通过预测得到的目标用户下一次访问的文件；获取第一目标文件的元数据和第二目标文件的元数据，存入缓存中；根据第一目标文件的元数据获取第一目标文件的文件内容，发送至目标用户。因此，本发明提在保证了满足目标用户的访问需求的同时，还将预测出来的目标用户接下来可能访问的第二目标文件的元数据保存至缓存，可以大幅提高缓存命中率，使缓存优势最大化，加快文件访问速度。